Políticas de Privacidad y Confidencialidad

Debido al modelo de negocio que se desarrolla, Naturismo El Naranjal SpA recoge información sobre los usuarios de su página web, www.elnaranjal.cl.

1. Protección de datos

Naturismo El Naranjal SpA está comprometido a proteger su privacidad. En nuestra Política de Privacidad se describe la información que Naturismo El Naranjal SpA a través de su sitio web, www.elnaranjal.cl, recoge acerca de nuestros usuarios y visitantes y cómo será utilizada dicha información. Si no está de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no utilice el Sitio.

Nuestra Política de Privacidad asegura que cualquier información que se provea, será mantenida de forma privada y segura. Para demostrar esto, en este documento se suministra los detalles de cuál información solicitamos y de qué manera la utilizamos. Nunca solicitaremos información sin su consentimiento explícito.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de www.elnaranjal.cl. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario acepta las Políticas de Privacidad, aquí contenidas.

2. La información que recolectamos

Recolectamos información de identificación personal (IIP) que será provista voluntariamente durante el proceso de registro o en respuesta a requerimientos explícitos presentados por www.elnaranjal.cl.

Podemos solicitar su e-mail durante la utilización del Sitio. Además, para comprar se puede solicitar la siguiente información: Nombre y apellido, dirección, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, número telefónico y detalles sobre el método de pago y envio.

También podemos recolectar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar la página web. Una dirección de IP es un número que se asigna a su computadora cuando Ud. usa internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y recolectar información demográfica general.

Naturismo El Naranjal SpA recolecta y guarda automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro de su Página web. Esta información puede incluir el URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc.

3. Qué uso le damos a la información

En miras de proveer un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones de una manera ágil y segura, www.elnaranjal.cl necesita ciertos datos de carácter personal. La recolección de esta información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades que se ajustan mejor a las necesidades de los usuarios. Esta información también permite a www.elnaranjal.cl hacerle llegar, por distintos medios de comunicación (incluyendo mail, SMS, etc.), ofertas de productos y servicios que creemos podrían ser de tu interés. Los Datos Personales que recolectamos, cumplen las siguientes funciones:

- Proceder a la facturación y cobro del ítem adquirido por el Usuario.

- Permitirnos contactarle directamente cada vez que www.elnaranjal.cl lo considere conveniente, con el fin de ofrecerle por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.), distintos productos y/o servicios.

- Llevar a cabo distintos estudios internos acerca de los intereses, el comportamiento y la demografía de nuestros Usuarios, con el objetivo de entender mejor sus necesidades e intereses y poder proveer un mejor servicio o suministrarles información relacionada.

- Mejorar iniciativas comerciales y promocionales, para analizar las páginas más visitadas por nuestros Usuarios, las búsquedas que han realizado, perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

- Enviar información o mensajes acerca de nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias acerca de www.elnaranjal.cl, además de cualquier otra información que consideremos conveniente. De así desearlo, el Usuario puede solicitar su exclusión de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

- Compartir los Datos Personales con empresas de servicios o empresas de "outsourcing" que nos ayuden a mejorar o a facilitar las operaciones a través de www.elnaranjal.cl, tales como (sin limitarse a) medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet suelen tener sus políticas acerca de la confidencialidad de la información, similar a la nuestra. Sin embargo, Naturismo El Naranjal SpA buscará que se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuya finalidad sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros Usuarios. No obstante, la empresa no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del Usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del Usuario (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirás una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en dichas actividades, y quedará a discreción del Usuario toda la información que quiera proveerle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilite, por propia iniciativa, información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información conforme a sus propias políticas de privacidad.

- Suministrar los Datos Personales de nuestros usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

4. Confidencialidad de la información

Los datos de nuestros usuarios serán provistos únicamente por www.elnaranjal.cl en las maneras establecidas en estas Políticas de Privacidad. Naturismo El Naranjal SpA ejercerá los controles razonables en aras de proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en el caso de existir órdenes judiciales, o regulaciones legales, y que a través de ellas soliciten información personal de los usuarios, la empresa se vea obligada a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien, en casos en que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso, Naturismo El Naranjal SpA no responderá por la información que sea revelada.

5. Menores de edad

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, quienes no cumplan con esta condición, deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de sus padres, tutores o curadores, conforme a lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

6. Cookies

El Usuario de la página web www.elnaranjal.cl, conoce y acepta que www.elnaranjal.cl podrá utilizar un sistema de seguimiento a través de la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, durante un tiempo limitado para ayudar a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestra página web y de esa forma, entender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida a través de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el Visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre www.elnaranjal.cl, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios. Además, www.elnaranjal.cl utiliza las Cookies para que nuestros usuarios no tengan que introducir su clave con tanta frecuencia durante una sesión de navegación, así como para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y por lo tanto, no será usado con otros fines ajenos a www.elnaranjal.cl. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del Visitante, depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el Usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. www.elnaranjal.cl no controla el uso de Cookies por terceros.

7. Referir a un amigo

De acuerdo a nuestra Política de Privacidad, Naturismo El Naranjal SpA toma las previsiones necesarias para evitar el envío de e-mails no solicitados. Además, la empresa y sus Usuarios no aceptan el "spamming" o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello, se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio "Referencia a un amigo" con fines de spam o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, cualquiera que sea la finalidad con la que esto se realice.

8. E-mails

Podremos enviar e-mails con los siguientes propósitos:

- Como parte de nuestro Servicio. Por ejemplo, enviaremos (o podríamos enviarle) e-mails en caso de ocurrir las siguientes situaciones:

       -- Luego del registro, con la finalidad de informar el estado de su cuenta.

       -- E-mails con recordatorios de los servicios que ofrecemos (especialmente aquellos que aún no haya utilizado o no haya utilizado en un tiempo considerable)

       -- Para enviar información acerca de los productos que haya solicitado

       -- Como parte de un Newsletter

       -- Como e-mails promocionales

       -- Para ofrecer servicios relacionados.

De todas maneras, en cada uno de los e-mails que enviaremos siempre ofreceremos la posibilidad de retirar la suscripción (opt-out) para dejar de recibir e-mails en el futuro.

9. Seguridad y almacenamiento

Utilizamos una amplia variedad de técnicas de seguridad para proteger tus datos de acceso no autorizados por visitantes del Sitio de dentro o fuera de nuestra compañía. Es importante notar que no existe seguridad perfecta en internet. Por ello, www.elnaranjal.cl no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos, por parte de personas no autorizadas. Naturismo El Naranjal SpA, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

10. Transferencia en circunstancias especiales

Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de la empresa, entonces, a nuestra discreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en este Sitio a una o más partes relevantes.

11. Servicio al cliente

Si tiene alguna duda o preocupación, no dude en contactarse con nuestro servicio al cliente: ventas@elnaranjal.cl

12. Modificaciones de las Políticas de Privacidad

La empresa podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad y Confidencialidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo del tipo de cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio, o (b) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad vigente, absténgase de utilizar el Sitio.